آیا رفتاری‌های حفاظت ریاست جمهوری با ارباب رجوع در راستای عمل به توصیه‌های رئیس جمهور است؟

به گزارش برهان خبر نهاد ریاست جمهوری اگر چه ورودی‌ها و خروجی‌های متعددی دارد، اما ورودی اصلی آن در امتداد خیابان شهید رئیسی (پاستور شرقی سابق) در تقاطع خیابان 12 فروردین است.
تردد مسئولانی که از دستگاه‌های دیگر برای حضور در جلسات یا کارهای اداری دیگر به نهاد ریاست جمهوری تردد می‌کنند و نیز مردمی که عمدتا پس از ناامید شدن از همه دستگاه‌های خدمات‌رسان دیگر، در جستجوی ملجاء و پناهی به نهاد ریاست جمهوری مراجعه می‌کنند، از همین ورودی است که متاسفانه در یک ماه گذشته چارچوب حفاظتی از آن دستخوش تغییرات شده که بعضا نارضایتی مراجعه کنندگان را به همراه داشته است.
اگر چه اجرای دقیق مقررات حفاظتی که شاید قبلا با حضور سربازان وظیفه در این ورودی گاها به طور کامل رعایت نمی‌شد، اتفاق مثبتی قلمداد می‌شود، اما سخت‌گیری‌های بیش از اندازه و از همه بدتر رفتار غیرمحترمانه پاسدارانی که اکنون در این ورودی مسئولیت نظارت بر ترددها را بر عهده دارند، به هیچ وجه شایسته نیست؛ به خصوص اینکه یکی از شعارهای اصلی رئیس جمهوری که اکنون در پاستور حضور دارد، رعایت عزت و کرامت ارباب رجوع تحت هر شرایطی است.
دکتر پزشکیان مکرر در سخنرانی‌های عمومی خود تاکید کرده است که دستگاه‌های اجرایی و خدمات‌رسان باید تحت هر شرایطی رعایت احترام و کرامت ارباب رجوع را کرده و آنها را به واقع ارباب خود بدانند و اگر هم برآوردن خواسته مراجعین در حیطه وظایف آنان نیست، این نکته را در کمال احترام به مراجعه کنندگان منتقل کنند.
اما متاسفانه این روزها شاهدیم که در این ورودی که بسیار هم پرتردد است –به دلیل وجود مرکز درمانی شهید شوریده، به عنوان زیر مجموعه درمانی وزارت جهادکشاورزی تعداد زیادی از کارمندان و بازنشستگان این وزارتخانه روزانه به این مرکز مراجعه دارند که سخت‌گیری‌های حفاظتی، حتی در حد ممنوعیت تردد با ویلچر، مشکلات زیادی برای آنها نیز ایجاد می‌کند- گاها صفی طولانی از خودروهایی که حتی مجوز ورود به مجموعه ریاست جمهوری را دارند، در این محل ایجاد شده و با توجه به قرار داشتن این ورودی در محل تقاطع خیابان‌های شهید رئیسی و 12 فروردین، باعث ترافیک شدید در دو طرف تقاطع می‌شود و از سوی دیگر ورودی‌های پیاده‌رو نیز برای عابران پیاده بسته شده و آنها (که گاها پیرزنان و پیرمردانی هستند که بیمار هم بوده و به سختی راه می‌روند) باید از لابلای خودروها از ورودی‌های ماشین‌رو وارد مجموعه شوند.
حتی اگر نخواهیم بدبینانه به قضیه نگاه کرده و این رویه و رفتارها را واکنشی به شعار رئیس جمهور بدانیم، به هر حال عدم توجه به رعایت احترام و کرامت ارباب رجوع در رویه‌های اداری و حفاظتی –که متاسفانه در اینجا با بدرفتاری نیروهای حفاظت نیز همراه است- به هیچ وجه قابل توجیه نیست.